Politique de confidentialité

En vigueur le [DATE DE MISE EN LIGNE]

Qui est responsable de vos renseignements

Toiture 5 Étoiles est responsable des renseignements personnels recueillis sur ce site. La personne responsable de leur protection est [NOM DU RESPONSABLE], joignable au [TÉLÉPHONE] ou à [COURRIEL].

Ce qu'on recueille, et pourquoi

• L'adresse de votre maison, quand vous utilisez l'estimateur : elle sert uniquement à mesurer votre toit avec les images satellite de Google et à calculer une estimation. Si vous ne laissez pas vos coordonnées, elle n'est pas conservée.
• Votre nom, votre téléphone et votre courriel, quand vous remplissez un formulaire : ils servent à vous rappeler, à vous envoyer votre estimation et à planifier une visite.
• La superficie mesurée et l'estimation affichée : on les garde avec votre demande pour vous donner un suivi cohérent.
• La provenance de votre visite (par exemple une publicité Facebook) : elle nous aide à savoir quelles publicités fonctionnent.

On ne vend jamais vos renseignements et on ne les utilise pas à d'autres fins sans votre consentement.

Qui d'autre y a accès

Pour vous servir, on utilise quelques fournisseurs, qui traitent vos renseignements pour nous seulement :

• Google (mesure satellite) reçoit l'adresse à mesurer ;
• notre logiciel de gestion (Chantier Pro, par Les Plans Changent) calcule l'estimation ;
• notre outil de suivi des clients (GoHighLevel) conserve vos coordonnées et vos échanges avec nous ;
• Cloudflare héberge ce site.

Certains de ces fournisseurs peuvent traiter des données à l'extérieur du Québec. Avant de leur confier vos renseignements, on s'assure qu'ils les protègent adéquatement.

Combien de temps on les garde

On garde vos renseignements tant qu'ils sont utiles à votre dossier : jusqu'à [DURÉE, ex. 3 ans] après notre dernier échange si vous ne devenez pas client, et pendant la durée exigée par la loi (garanties, fiscalité) si vous le devenez. Ensuite, on les détruit.

Vos droits

Vous pouvez en tout temps demander à consulter vos renseignements, les faire corriger, retirer votre consentement ou demander qu'on les supprime. Écrivez à [COURRIEL] : on vous répond dans les 30 jours. Vous pouvez aussi porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec.

Témoins et outils de mesure

Ce site garde temporairement, dans votre navigateur, la provenance de votre visite (paramètres de campagne) pour la durée de votre visite seulement. [Si le pixel Facebook est installé : le décrire ici et offrir de le refuser.]